top of page

Verlaag je kosten, verhoog je efficiëntie.

Traditionele klantenserviceteams en bureaus werken niet efficiënt. Daarom hebben wij een nieuwe aanpak ontwikkeld die slimme technologie, integraties en menselijke expertise samenbrengt – voor betere service tegen lagere kosten.

Betaal wat je daadwerkelijk gebruikt.

Je betaalt enkel voor wat je gebruikt: per conversatie. Ben je gegroeid? Dan daalt de prijs. Geen abonnement, geen overbodige kosten.

Goedkoper dan interne teams of grote bureaus.

Met prijzen per conversatie vanaf €2,75 ben je flexibeler en voordeliger uit dan met een vast intern klantenservice team voor jouw bedrijf.

Wij groeien met je mee. In goede en slechte tijden.

Ons team groeit mee met jouw behoeften, precies wanneer dat nodig is. Zo hoef je je geen zorgen te maken over hoge vaste kosten of onbenutte capaciteit.

Bespaar tot
wel 70% aan 
kosten.

Meer efficiëntie, minder kosten.

​

Interne teams brengen vaak onnodige kosten met zich mee: lege uren, ziekte, vakanties, werkgeverslasten (brutoloon + 30%), licenties en werkplekken. Daardoor kost een conversatie intern snel tussen de €3,50 en €6. En dan zijn extra uren voor avond- en weekendbereikbaarheid nog niet eens meegenomen!

Veelgestelde vragen

  • Wanneer telt iets als een conversatie?
    Een conversatie is een gesprek dat gestart wordt door jouw klant. Ieder gesprek dat de klant begint, telt als één conversatie. Wij werken met een ticketsysteem: één conversatie is dus gelijk aan één ticket, totdat dit ticket wordt gesloten. Wordt er ondertussen heen en weer gemaild binnen hetzelfde ticket, dan blijft dit binnen die ene conversatie. Blijft de klant na ons antwoord inactief, dan wordt de conversatie na verloop van tijd automatisch afgesloten. Berichten die als spam worden aangemerkt, tellen niet mee als conversatie.
​
  • Hoe snel kunnen we aan de slag?
    Wij kunnen vrij snel schakelen. Binnen een week kunnen we up en running zijn. Uiteraard hangt het helemaal af hoe snel jijzelf alle benodigdheden aanlevert en hoe complex je klantenservice systemen zijn. Maar wij denken altijd met je mee en zorgen dat dit zo soepel mogelijk verloopt.

​

  • Mijn sales schommelt door het jaar heen. Kan ik opschalen of afschalen?

    Absoluut! Je betaalt bij ons per conversatie, dus of je er nu veel of weinig hebt, dat maakt geen verschil in de manier waarop je wordt gefactureerd. Wel is het fijn om op tijd te weten wanneer je een drukkere periode verwacht, zodat wij ons daarop kunnen voorbereiden.​​​​

​

  • Worden er kosten gerekend voor setup, training of management?
    Nee, helemaal niet! Er zijn geen kosten voor de setup, training of het management. Je betaalt pas vanaf de eerste conversatie, geen verborgen kosten vooraf.​

​

  • Rekenen jullie extra voor avonden, weekenden en feestdagen?

    Nee, alle tarieven zijn gelijk ongeacht het moment. 

​

  • Mijn klantenservice is best kleinschalig, is dat erg?
    Helemaal niet, we staan klaar voor bedrijven van elke omvang – groot of klein. Of je nu net begint of al wat verder bent, we denken graag met je mee en groeien met je mee waar nodig. Je bent dus van harte welkom, ook met een kleinschalige klantenservice.
​
  • Mijn klantenservice is erg complex, kunnen jullie dat ook?
    Zeker weten! We staan open voor alle uitdagingen en denken graag met je mee, hoe complex je klantenservice ook is. Samen vinden we altijd een passende oplossing die bij jouw situatie past.

Wij zijn klaar om samen te werken, jij ook?

Vergroot je bereikbaarheid en verbeter de kwaliteit van je service, terwijl je kosten verlaagt. Flexibel inzetbaar, 7 dagen per week, precies wanneer jouw klanten ons nodig hebben.
 

Plan een afspraak in, dan bespreken we graag samen de mogelijkheden!

bottom of page