top of page
Zo gaan wij te werk
Het uitbesteden van de klantenservice van jouw webshop is snel en eenvoudig geregeld. Vanaf het eerste intakegesprek zijn we binnen ongeveer een week operationeel.
Stap 2: team training
Ons team wordt getraind op jouw producten, systemen en werkwijze. We zorgen dat ze precies weten hoe ze jouw klanten professioneel en persoonlijk te woord staan.
Stap 4: testfase
We draaien een korte testperiode om alles goed te checken: van systemen tot reactiesnelheid en tone of voice. Jij geeft feedback, wij finetunen.
Stap 1: intake gesprek
We starten met een intakegesprek waarin we jouw merk, tone of voice, processen en verwachtingen doornemen. Zo zorgen we dat we jouw klanten straks net zo goed helpen als jijzelf.
Stap 3: kanalen instellen
We koppelen de juiste kanalen (zoals e-mail, chat, telefoon of social media) en richten alles in volgens jouw voorkeuren. Jij houdt volledige controle en inzicht.
Stap 5: live!
Alles klaar? Dan gaan we live! Vanaf nu nemen wij jouw klantenservice uit handen, terwijl jij je kunt focussen op groei.
bottom of page